1. برنامه کامل گشت

تی بی تی تریپ موظف است نسخه‌ای از برنامه کامل گشت را به قرارداد حاضر الحاق کرده و به گردشگر تحویل دهد.

حضور فردی به عنوان راهنما یا لیدر برای اجرای برنامه‌های تور در کلیه مراحل تور الزامی است.

2. جایگزینی هتل

در صورت عدم تایید (کانفرم نشدن) هتل توسط کارگزار، هتل دیگری جایگزین هتل درخواستی مسافر می‌شود و در صورت وجود هر گونه اختلاف نرخی، نرخ مابه‌التفاوت آن محاسبه می‌گردد.

3. تضمین

در صورت اخذ تضمین از سوی مقامات کشور مقصد از کارگزار، گردشگر موظف است به همان میزان تضمین مورد نظر را به کارگزار تسلیم نماید.

گردشگر می‌تواند پس از بازگشت از سفر، جهت دریافت تضمین سپرده شده، با در دست داشتن اصل گذرنامه و تصویر صفحه مربوط به مهر ورود و خروج کشور مقصد به کارگزار مراجعه نماید.

4. هزینه‌های انصراف از تور

در صورت انصراف ارادی گردشگر از همراهی گشت (تور)، تا یک ماه قبل از پرواز 20% قیمت تور، از یک ماه تا 21 روز مانده به پرواز 30% قیمت تور، از 21 روز تا 72 ساعت مانده به پرواز 50% قیمت تور، و کمتر از 72 ساعت مانده به پرواز 70% قیمت تور به عنوان جریمه کسر و مابقی مسترد می‌شود.

5. ضامن معتبر و مصاحبه

ارائه ضامن معتبر حسب نیاز گشت‌هایی که احتیاج به معرفی ضامن یا ارائه ضمانتنامه معتبر دارند از سوی گردشگر الزامی است.

در صورت درخواست سفارتخانه مربوطه جهت انجام مصاحبه با گردشگر و یا انگشت‌نگاری به منظور صدور روادید، گردشگر بایستی با هماهنگی کارگزار در موعد مقرر در کنسولگری سفارتخانه ذیربط حضور یافته و در مصاحبه شرکت نماید.

6. مدارک مورد نیاز

برای شرکت در تور، گردشگر باید مدارک زیر را تهیه و به تی بی تی تریپ تحویل دهد:

• گذرنامه با حداقل 6 ماه اعتبار

• فرم تکمیل شده ثبت‌نام تور

• عکس رنگی با پس‌زمینه سفید

• مدارک مالی شامل صورت حساب بانکی و نامه تمکن مالی

• مدارک شغلی شامل گواهی اشتغال به کار یا پروانه کسب

• بیمه‌نامه مسافرتی

• بلیط رفت و برگشت

7. نحوه پرداخت

هزینه‌های تور باید به صورت کامل قبل از شروع سفر پرداخت شود.

تی بی تی تریپ امکان پرداخت آنلاین و حضوری را برای گردشگران فراهم می‌کند.

پس از پرداخت، رسید پرداخت و قرارداد تور به گردشگر تحویل داده می‌شود.

8. مسئولیت‌های گردشگر

گردشگر موظف است قوانین و مقررات کشور مقصد را رعایت کند و مسئولیت هرگونه تخلف از این قوانین بر عهده خود گردشگر است.

همچنین، حفظ و نگهداری مدارک شخصی و اموال در طول سفر بر عهده گردشگر می‌باشد.

9. خدمات شامل تور

تورهای تی بی تی تریپ شامل خدمات زیر می‌باشند:

• بلیط رفت و برگشت

• اقامت در هتل

• ترانسفر فرودگاهی

• بیمه مسافرتی

• گشت‌های شهری و بازدید از جاذبه‌های گردشگری

• خدمات راهنمای تور

10. شرایط خاص و فورس ماژور

در صورت بروز شرایط خاص و فورس ماژور مانند جنگ، شورش، بلایای طبیعی و ... که منجر به لغو یا تغییر برنامه تور شود، تی بی تی تریپ تلاش خواهد کرد تا بهترین راه‌حل را برای گردشگران فراهم کند. در چنین مواردی، هزینه‌های اضافی ممکن است بر عهده گردشگر باشد.

11. لغو تور توسط تی بی تی تریپ

در صورت لغو تور توسط تی بی تی تریپ به هر دلیلی، مبلغ پرداختی به طور کامل به گردشگر بازگردانده می‌شود.