1. قوانین عمومی
رزرو و خرید بلیط پروازهای داخلی از طریق وب‌سایت تی بی تی تریپ انجام می‌شود. با انجام رزرو، مسافر موافقت خود را با شرایط و قوانین اعلام شده اعلام می‌دارد.
بلیط ها پس از پرداخت موفق، قطعی می‌شوند و به ایمیل مسافر ارسال می‌گردد.
2. مدارک شناسایی
مسافران موظفند مدارک شناسایی معتبر شامل کارت ملی یا شناسنامه را در هنگام ورود به فرودگاه و پرواز همراه داشته باشند.
برای مسافران زیر 15 سال، شناسنامه الزامی است.
3. زمان حضور در فرودگاه
مسافران باید حداقل دو ساعت قبل از زمان پرواز در فرودگاه حضور داشته باشند.
فرآیند چک‌این (Check-in) و دریافت کارت پرواز باید قبل از بسته شدن گیت پرواز انجام شود.
4. وزن مجاز بار
وزن مجاز بار همراه و بار تحویلی به قسمت بار هواپیما بسته به ایرلاین متفاوت است.
معمولاً وزن مجاز بار همراه 5 تا 7 کیلوگرم و بار تحویلی 20 تا 30 کیلوگرم می‌باشد.
بار اضافه شامل هزینه اضافی می‌شود که توسط مسافر پرداخت می‌گردد.
5. حمل و نقل حیوانات خانگی
حمل و نقل حیوانات خانگی تحت شرایط خاصی امکان‌پذیر است.
مسافران باید از قوانین و مقررات ایرلاین مربوطه مطلع شوند و مدارک و شرایط لازم را فراهم کنند.
6. تغییر و استرداد بلیط
تغییر یا استرداد بلیط تابع قوانین و مقررات ایرلاین مربوطه است.
ممکن است تغییرات شامل جریمه یا هزینه‌های اضافی باشد.
برای اطلاع از شرایط دقیق، لطفاً با تیم پشتیبانی تی بی تی تریپ تماس بگیرید.
7. تاخیر یا لغو پرواز
در صورت تاخیر یا لغو پرواز، مسئولیت اطلاع‌رسانی به مسافران و ارائه خدمات جایگزین بر عهده ایرلاین مربوطه می‌باشد.
تی بی تی تریپ در صورت دریافت اطلاعات از ایرلاین، سریعاً مراتب را به مسافران اطلاع خواهد داد.
8. شرایط ویژه
برای مسافران نیازمند خدمات ویژه مانند مسافران معلول، بیماران، سالمندان و کودکان بدون همراه، خدمات ویژه‌ای ارائه می‌شود.
لطفاً این موارد را هنگام رزرو بلیط به تی بی تی تریپ اطلاع دهید تا هماهنگی‌های لازم انجام شود.
9. امنیت پرواز
تمامی مسافران موظف به رعایت قوانین و مقررات امنیتی فرودگاه و هواپیما می‌باشند.
حمل مواد خطرناک، اسلحه و اشیاء ممنوعه در پرواز ممنوع است و با خاطیان برخورد قانونی صورت خواهد گرفت.
10. مسئولیت مسافر
مسافران مسئول حفظ و نگهداری از مدارک و وسایل شخصی خود هستند.
تی بی تی تریپ هیچگونه مسئولیتی در قبال گم شدن یا سرقت اشیاء مسافران ندارد.
11. خدمات بیمه
تی بی تی تریپ پیشنهاد می‌کند مسافران از خدمات بیمه مسافرتی استفاده کنند تا در صورت بروز حادثه، بیماری یا لغو پرواز بتوانند از پوشش‌های بیمه‌ای بهره‌مند شوند.
نکات مهم
اطلاعات تماس و ایمیل صحیح خود را در زمان رزرو وارد کنید تا در صورت نیاز، اطلاع‌رسانی به موقع انجام شود.
در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال، با تیم پشتیبانی تی بی تی تریپ تماس بگیرید.